Toegankelijkheidsverklaring
Eindhoven Mapped is een openbare website waarop bewoners en bezoekers delen wat zij in de stad hebben meegemaakt. Wij willen dat iedereen die verhalen kan lezen en er zelf een kan toevoegen, met welke techniek je het web ook gebruikt.
In deze verklaring lees je hoe toegankelijk de site op dit moment is, welke onderdelen tekortschieten en waarom, en hoe je ons bereikt als iets je in de weg staat.
1. Onze toezegging
Wij zetten ons ervoor in dat Eindhoven Mapped voor iedereen bruikbaar is, ook voor mensen die de site gebruiken met een schermlezer, vergrotingssoftware, spraakbesturing, alleen een toetsenbord of andere hulptechnologie.
Deze verklaring geldt voor de openbare website op eindhovenmapped.com: de startpagina, de kaart, de verhaalpagina's, de pagina over ons, de algemene voorwaarden en het formulier om een ervaring te delen. De verklaring geldt niet voor het met een wachtwoord afgeschermde beheergedeelte; dat is een intern redactiehulpmiddel en maakt geen deel uit van de dienst die aan het publiek wordt aangeboden.
2. Nalevingsstatus
Eindhoven Mapped voldoet gedeeltelijk aan EN 301 549 en aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.2, niveau AA. Gedeeltelijk voldoen betekent dat het grootste deel van de site aan die eisen voldoet, maar dat sommige onderdelen dat niet doen.
Wij claimen bewust geen volledige naleving. De tekortkomingen die wij kennen staan hieronder, met bij elk de reden en de datum waarop wij verwachten ze te hebben opgelost. Kom je er een tegen die er niet bij staat, laat het ons dan weten; wij horen het liever van je dan dat het onopgemerkt blijft.
3. Inhoud die niet toegankelijk is
De interactieve kaart
De kaart wordt getekend door Mapbox GL, een kaartcomponent van derden die straten, opschriften en vormen als één afbeelding weergeeft. Die tekening is niet op een zinvolle manier beschikbaar te maken voor een schermlezer, en omdat de component van een externe leverancier komt kunnen wij niet veranderen hoe die tekent.
Reden: inhoud van derden, in combinatie met een technische beperking van kaartweergave. Als alternatief staat elk verhaal dat op de kaart verschijnt er ook als tekst naast, en die lijst is te lezen en te bedienen zonder de kaart te gebruiken.
Foto's die bezoekers insturen
De foto's op deze site worden samen met de verhalen ingestuurd door mensen uit de stad. Een foto kan daardoor geen tekstalternatief hebben, of een alternatief dat niet beschrijft wat er werkelijk op staat, omdat wij de foto's niet zelf maken.
Reden: door gebruikers aangeleverde inhoud. Staat een foto naast de verhaaltitel die de foto al beschrijft, dan markeren wij de foto als decoratief zodat een schermlezer dezelfde tekst niet twee keer voorleest. Wij vullen beschrijvingen bij de redactionele controle aan waar dat kan. Gaat het je om een bepaalde foto, vraag het ons dan en wij beschrijven die voor je.
Automatisch vertaalde verhalen
Verhalen worden in het Nederlands of het Engels ingestuurd en automatisch naar de andere taal vertaald. Een machinevertaling kan houterig lezen, en een passage is niet altijd voorzien van de taalaanduiding waarmee een schermlezer die zou moeten uitspreken.
Reden: automatische vertaling van door gebruikers aangeleverde inhoud. Elk vertaald verhaal is als vertaling gemarkeerd en de oorspronkelijke tekst is met één knop te tonen.
Een plek kiezen bij het delen van een ervaring
Het insturformulier vraagt je je verhaal op de kaart aan een plek te koppelen. Delen van die kaartkiezer zijn nog lastig te bedienen zonder muis.
Reden: een tekortkoming die wij op dit moment verhelpen. Tot die tijd kun je een adres intypen om ernaar te zoeken, en als de kaartkiezer je helemaal blokkeert, stuur je ons je verhaal via de contactgegevens hieronder; dan plaatsen wij het voor je.
Wij verwachten de bovenstaande tekortkomingen te hebben opgelost vóór . Wanneer een beperking wordt veroorzaakt door software van derden, vervangen of vullen wij die component aan in plaats van de drempel te laten bestaan.
4. Toegankelijkheidskenmerken
De volgende voorzieningen zijn op de hele openbare site aanwezig:
- de site wordt geleverd als gewone HTML met koppen, oriëntatiepunten en lijsten, zodat een schermlezer er op structuur doorheen kan navigeren;
- alles wat je met de muis kunt bedienen, kun je ook met het toetsenbord bedienen, en het element met toetsenbordfocus is zichtbaar gemarkeerd;
- tekst is tot ten minste 200% te vergroten en de pagina past zich aan smalle schermen aan zonder dat je horizontaal hoeft te scrollen;
- de hele site is beschikbaar in het Nederlands en het Engels, en de taal van de pagina is vastgelegd zodat een schermlezer die goed uitspreekt;
- de verhalen op de kaart staan er ook als tekstlijst naast, zodat de kaart nooit de enige route naar de inhoud is;
- er is geen geluid of video die vanzelf begint, geen inhoud die knippert en geen tijdslimiet op het invullen van een formulier.
5. Technische specificaties
De toegankelijkheid van Eindhoven Mapped steunt op de volgende technieken, in samenwerking met je browser en de hulptechnologie die je gebruikt: HTML, CSS, JavaScript en WAI-ARIA.
De site is gebouwd om te werken met actuele versies van de gangbare browsers op desktop en mobiel, samen met de schermlezers die daarbij gebruikelijk zijn. Gebruik je een oudere browser of hulptechnologie waar wij geen rekening mee hebben gehouden, laat ons dan weten wat er gebeurt; wij zoeken het uit.
6. Hoe deze verklaring tot stand is gekomen
Deze verklaring is opgesteld op .
De beoordeling is een zelfevaluatie: ons eigen ontwikkelteam heeft de code, de opmaak en de interactiepatronen van de site getoetst aan WCAG 2.2 niveau AA en aan de webeisen van EN 301 549. De site is niet door een onafhankelijke derde partij onderzocht, en wij doen ook niet alsof dat wel zo is.
De verklaring is voor het laatst herzien op . Wij herzien haar ten minste eenmaal per jaar, en opnieuw zodra wij de site ingrijpend wijzigen.
7. Reactie en contact
Houdt iets op deze site je tegen om te doen waarvoor je kwam, laat het ons dan weten. Via hetzelfde kanaal kun je ook vragen om een verhaal, de algemene voorwaarden of andere inhoud van deze site in een andere weergave, bijvoorbeeld als platte tekst, in grote letters of voorgelezen.
Voor deze omgeving is nog geen contactadres gepubliceerd. Lees je dit op de live site, dan is dat een fout van onze kant en horen wij dat graag.
Het helpt ons als je het adres van de pagina noemt, wat je probeerde te doen, wat er in plaats daarvan gebeurde en welke browser of hulptechnologie je gebruikte. Verplicht is dat niet: één zin waarin staat dat iets niet werkt, is genoeg om te beginnen.
Wij streven ernaar reacties over toegankelijkheid binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Duurt een oplossing langer, dan laten wij je weten wat wij doen en wanneer wij verwachten klaar te zijn.
8. Als je het niet eens bent met onze reactie
Reageren wij niet binnen 5 werkdagen, of lost ons antwoord het probleem niet op, dan kun je de zaak hogerop leggen. Eindhoven Mapped wordt vanuit Nederland geëxploiteerd, en op de toegankelijkheid van diensten houdt daar de Autoriteit Consument & Markt (ACM) toezicht onder de Europese toegankelijkheidsverordening.
Je kunt een melding doen bij de ACM via www.acm.nl.
Vind je dat je ongelijk bent behandeld vanwege een handicap of chronische ziekte, dan kun je daarnaast het College voor de Rechten van de Mens om een oordeel vragen.
Het College voor de Rechten van de Mens is bereikbaar via www.mensenrechten.nl.